আপনাকে স্বাগতম FitexGear-এ!
আমাদের পণ্যসমূহ উচ্চ মানের জিম গিয়ার, জিম ব্যাগ, wrist straps, lifting belts, gloves এবং অন্যান্য Fitness Accessories যা আমাদের নিজস্ব ফ্যাক্টরিতে তৈরি। আমাদের লক্ষ্য আপনার ফিটনেস যাত্রাকে আরও উন্নত এবং বিলাসবহুল করে তোলা। আমাদের Terms & Conditions (T&C) পড়ে নিশ্চিত করুন যে, আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি গ্রহণের জন্য পুরোপুরি প্রস্তুত।
১. পণ্য সম্পর্কিত তথ্য:
আমরা FitexGear-এ শুধুমাত্র বিলাসবহুল, উচ্চমানের এবং দীর্ঘস্থায়ী জিম গিয়ার ও ফিটনেস অ্যাকসেসরিজ বিক্রি করি, যা আমাদের নিজস্ব ফ্যাক্টরিতে প্রস্তুত করা হয়। সমস্ত পণ্য সম্পূর্ণভাবে কাস্টম ডিজাইন এবং টেকসই উপকরণ দিয়ে তৈরি।
২. গ্যারান্টি ও রিটার্ন পলিসি:
আমরা আমাদের গিয়ার পণ্যগুলির জন্য ৬ মাসের গ্যারান্টি প্রদান করি। যদি প্রডাক্টে কোন ধরনের ত্রুটি থাকে অথবা অর্ডারের সাথে মেলানো না যায়, আপনি ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্যটি রিটার্ন করতে পারবেন। রিটার্ন প্রক্রিয়ার সময় আপনাকে কোন ধরনের অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না।
৩. ডেলিভারি ও শিপিং তথ্য:
আমাদের ডেলিভারি সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ডেলিভারি সময় বাড়তে পারে।
আমরা প্রধানত Pathao এবং Steadfast Courier Service দ্বারা ডেলিভারি করি।
ডেলিভারি চার্জ:
ঢাকা শহরের ভিতরে: ৭০ টাকা
ঢাকার আশেপাশে: ১০০ টাকা
ঢাকার বাইরে: ১৩০ টাকা
৪. পেমেন্ট পদ্ধতি:
আমরা শুধুমাত্র Cash on Delivery (COD) পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি। পণ্যটি হাতে পেয়ে আপনি সেটি চেক করে এবং সন্তুষ্ট হয়ে পরিশোধ করতে পারবেন। শুধুমাত্র কাস্টম বা প্রি-অর্ডার পণ্যগুলির জন্য আগাম টাকা নেয়া হয়।
৫. প্রাইভেসি পলিসি:
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর গোপনীয় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র ডেলিভারি উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য অন্য কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।
৬. বিক্রয়ের সীমাবদ্ধতা:
আমরা বর্তমানে বাংলাদেশে ডেলিভারি করি এবং কোনো আন্তর্জাতিক শিপমেন্ট করি না।
৭. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব:
পণ্য গ্রহণ করার সময়, ডেলিভারি ম্যানের সামনে তা চেক করুন। আমাদের কোন ভুলের কারণে প্রডাক্ট ড্যামেজ হলে আমরা সেই প্রডাক্ট রিপ্লেস করব, তবে ব্যবহারের কারণে কোনো ক্ষতি হলে তার দায় আমাদের নয়।